Comment créer un compte MyBayer
Pour créer un compte MyBayer, vous aurez besoin de votre numéro de compte client Bayer et de l'adresse électronique ou du numéro de téléphone associé à votre compte. Si vous ne connaissez pas votre numéro de compte client Bayer, vous pouvez le trouver à différents endroits.
Vérifiez votre boîte de réception
Consultez votre dernier relevé des remises
Communiquez avec nous
Dorénavant, l’espace client MyBayer sera la seule façon de consulter les renseignements sur vos remises, puisque nous n'enverrons plus de relevés avec votre chèque. Voilà une raison de plus de vous inscrire dès aujourd'hui.
Pourquoi créer un compte MyBayer?
Consulter l’historique des achats
Accéder au programme de récompenses BayerValue
Consulter les remises annuelles
Opter pour un paiement électronique des remises
Mettre à jour vos coordonnées
Trouver votre représentant Bayer et identifier vos détaillants préférés
Créez votre compte en moins de cinq minutes
Créez votre compte MyBayer dès aujourd'hui pour accéder facilement à vos informations relatives à Bayer Crop Science. Pour commencer, vous aurez besoin de votre numéro de compte client Bayer et du courriel ou du numéro de téléphone associé à votre compte.
Vous ne connaissez pas votre numéro de compte client Bayer?
Création d’un compte
Pourquoi créer un compte MyBayer?
La création d'un compte MyBayer vous procure un accès facile et pratique à tous vos renseignements relatifs à Bayer Crop Science, y compris les récompenses du programme BayerValueMC et l’historique de vos achats.
Nous ne transmettrons plus de relevés avec les chèques BayerValue. La création d'un compte MyBayer vous donnera accès aux détails de votre relevé de récompenses BayerValue.
Que faire si je ne connais pas mon numéro de compte client Bayer?
Si vous ne connaissez pas votre numéro de compte client Bayer, vous pouvez le trouver à plusieurs endroits. Vérifiez d’abord si vous avez reçu un courriel concernant la création d’un compte MyBayer. Si vous n’avez reçu aucun courriel, vérifiez si vous avez reçu une lettre. Si vous n’avez reçu aucune communication de notre part, consultez votre dernier relevé des remises BayerValue.
Vous pouvez également communiquer avec le centre de traitement des primes au 1-888-283-6847, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com.
Comment mettre à jour mon numéro de téléphone ou mon adresse courriel?
Allez à Paramètres du compte → Renseignements personnels, et vous pourrez y mettre à jour votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone. N’oubliez pas de sauvegarder vos modifications!
Connexion
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?
Cliquez sur le bouton Mot de passe oublié, puis vous aurez la possibilité de le réinitialiser.
Que faire si j'ai saisi les bonnes données d’accès, mais que je ne parviens toujours pas à me connecter?
L’adresse courriel ou le numéro de téléphone figurant dans notre système est probablement désuet. Veuillez communiquer avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1 855 317-5082, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com
Que faire si un autre membre de mon exploitation doit se connecter pour accéder aux données du compte?
Si vous êtes l’administrateur de l’espace client MyBayer pour votre exploitation, allez à Paramètres de compte, puis invitez le membre à faire partie de votre exploitation. Il recevra un courriel lui permettant de s’inscrire. Si vous n’êtes pas l’administrateur, demandez à l’administrateur de l’espace client de votre exploitation d’inviter la personne à partir de ses paramètres de compte.
Intégration
Pourquoi certains renseignements figurent-ils déjà dans le système?
Tous les renseignements existants liés à votre compte dans la base de données de Bayer sont préremplis. Vous pouvez les consulter et les mettre à jour au besoin.
Vais-je perdre mes données antérieures si je mets à jour les informations relatives à mon compte?
L’espace client MyBayer est la source officielle pour vos renseignements. Toute mise à jour remplace les renseignements antérieurs sauvegardés dans votre espace client.
Tableau de bord
Pourquoi n’ai-je pas accès aux données sur les récompenses?
Il se peut que l’administrateur de l’espace client MyBayer pour votre exploitation ne vous ait pas accordé la permission de consulter ces renseignements. En cas d’erreur, communiquez avec votre administrateur afin qu’il modifie vos autorisations pour vous accorder un accès complet. Si vous êtes l’administrateur de l’espace client MyBayer pour votre exploitation, communiquez avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1-888-283-6847, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com
Récompenses
Comment le programme de récompenses BayerValue fonctionne-t-il?
Pour obtenir tous les détails du programme, y compris les modalités d’inscription, les moyens d’économiser et les conditions générales, cliquez ici.
Que faire si les informations figurant dans l’espace client MyBayer ne correspondent pas à celles que j’ai dans mes dossiers?
Si vous constatez des différences, veuillez communiquer avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1-888-283-6847, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com
Comment puis-je calculer mes récompenses BayerValue?
Pour calculer les économies réalisées dans le cadre du programme BayerValue et voir vos récompenses s’accumuler, utilisez la calculatrice du programme BayerValue dès maintenant.
Où puis-je trouver mon relevé des remises?
Nous ne fournirons plus de relevés avec les remises BayerValue. La création d’un compte MyBayer vous donnera accès aux détails de votre relevé de récompenses BayerValue. Allez au tableau de bord MyBayer pour voir vos achats admissibles, le total de vos achats et la remise obtenue.
Paramètres du compte
Comment changer mon mot de passe?
Allez à Paramètres du compte → Sécurité. Vous devrez saisir votre nouveau mot de passe deux fois. Une fois les changements sauvegardés, vous pouvez utiliser votre nouveau mot de passe pour ouvrir une session.
Comment puis-je changer l’adresse courriel liée à mon espace client?
1. Allez à Paramètres du compte, puis à Droits d’accès.
2. Cliquez sur Inviter un nouveau membre de la ferme.
3. Saisissez votre prénom, votre nom de famille et votre NOUVELLE adresse courriel dans les champs appropriés.
4. Pour le niveau d’accès, sélectionnez l’option Accès total.
5. Accédez à votre NOUVELLE boîte de réception et cliquez sur le message reçu.
6. Suivez les étapes indiquées et créez un mot de passe lié à la nouvelle adresse courriel.
7. Déconnectez-vous du compte lié à votre nouvelle adresse courriel et connectez-vous à nouveau avec les renseignements de votre ancien compte.
8. Allez à Paramètres du compte, puis à Droits d’accès des membres de la ferme.
9. Sélectionner le NOUVEAU compte courriel et sélectionnez Transférer le compte.
10. Il vous faudra vous connecter à votre NOUVEAU courriel et accepter le transfert.
11. Lorsque vous aurez accepté le transfert de compte, vous pourrez utiliser votre NOUVEAU compte courriel pour toutes vos interactions futures avec MyBayer.
Comment recevoir des paiements électroniques?
Si vous souhaitez recevoir votre remise par paiement électronique plutôt que par chèque, allez à Paramètres du compte → Renseignements sur l’exploitation et sélectionnez Virement Interac ou Payment Exchange.
Que faire si mon détaillant ne figure pas dans la liste?
Allez à Paramètres du compte → Détaillants attitrés, puis cliquez sur Ajouter un détaillant pour modifier votre détaillant. Si votre détaillant ne figure pas dans la liste, communiquez avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1-888-283-6847, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com
Que faire s’il manque des comptes auxquels je devrais avoir accès sur le portail?
Si vous constatez des différences ou si vous avez des questions, veuillez communiquer avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1-888-283-6847, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com
Comment puis-je transférer mon compte à un nouveau titulaire?
Allez à Paramètres du compte → Droits d’accès, puis allez au bas de l’écran. Cliquez sur Transférer le compte, puis choisissez une personne parmi la liste d’utilisateurs liés à votre exploitation dans le menu déroulant. Une fois que vous aurez confirmé le tout, la personne recevra un courriel et devra accepter le transfert.
Le transfert de votre compte MyBayer entraînera le transfert de la propriété principale, des droits d’administration et des droits d’accès aux renseignements financiers, y compris les paiements des remises. Le nouveau titulaire recevra un avis de la modification et pourra vous supprimer complètement du compte MyBayer.
Si vous souhaitez conserver la propriété du compte, mais y ajouter un nouvel utilisateur, allez à Paramètres de compte → Droits d’accès des utilisateurs. Cliquez sur Inviter un nouvel utilisateur.
Comment supprimer mon compte?
Si vous supprimez votre compte MyBayer, vous ne pourrez plus vous connecter et toutes vos données seront supprimées. La suppression de votre compte est permanente et irrécupérable.
Nous vous recommandons de transférer la propriété de votre compte MyBayer à un nouveau titulaire avant de le désactiver. Ainsi, votre compte MyBayer demeurera actif et le nouveau titulaire pourra consulter les renseignements financiers de votre exploitation, y compris les paiements des remises.
Pour ce faire, allez à Paramètres du compte → Droits d’accès des utilisateurs, puis cliquez sur Transférer le compte.
Si vous souhaitez tout de même désactiver votre compte MyBayer, allez à Paramètres du compte → Renseignements personnels, puis allez au bas de l’écran. Cliquez sur Désactiver le compte MyBayer.
Pourquoi suis-je incapable de modifier les détails de l’exploitation agricole?
C’est parce que vous n’êtes pas l’administrateur de l’espace client MyBayer pour votre exploitation. Communiquez avec l’administrateur de l’espace client de votre exploitation pour qu’il fasse les mises à jour nécessaires, ou qu’il vous transfère la propriété du compte.
Si vous êtes l’administrateur de l’espace client MyBayer pour votre exploitation, communiquez avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1-888-283-6847, poste 4, ou par courriel à rebate.fulfillment.ca@bayercropscience.com
Vous avez d’autres questions?
Communiquez avec le centre de traitement des primes de Bayer Crop Science au 1-888-283-6847, poste 4.
En cas d’urgence concernant un produit de Bayer, veuillez composer le 1 800 334-7577 de partout au Canada et aux États-Unis.
